Esta materia lleva por nombre Atención y Servicio al Cliente de Manera Presencial. En ella comenzamos aprendiendo algunos conceptos los cuales vamos a aplicar al momento de realizar el proyecto de nuestra empresa.Realizamos un dibujo de una sirena el cual tenia como propósito darnos cuenta que para realizar una actividad se necesita de un proceso así mismo es la administración de una empresa,al momento de realizar el dibujo nos preguntamos ¿que tiene que ver la sirena con administración?,pero al conocer el concepto de administración y sus pasos a seguir nos dimos cuenta de que para realizar cualquier actividad es necesario seguir un proceso al igual que lo hicimos con la sirena.Mas adelante hablaremos del proceso que tuvimos que seguir para realizar nuestro proyecto y las estrategias que utilizamos.
